1、“爱心校信通”业务和一般客户订购的“校信通”业务功能一样吗？
答：爱心校信通”仅包含校信通的“家校互动”功能，其业务特征与主要功能与校信通“家校互动”业务相同。

2、这个捐赠有期限吗？还是开通了之后就会一直捐赠下去？
答：不是。
　　您可以选择捐赠一个月、三个月、六个月、十二个月，所有业务按月计费，月功能费为10元，费用按日平摊，月底补齐，对于全月停机用户不计费。

3、能同时捐赠几个儿童呢？
答：目前您只能捐赠一个儿童，即同一时间您只可为一位儿童家长代付校信通费用。

4、我的手机号码是外省的，能参加这项捐赠吗？
　　抱歉，捐赠者的计费号码和被捐赠者的服务号码都必须为省内移动号码。

5、如何了解捐赠儿童的详细信息？
答：移动用户从江苏省网上家长学校（www.jiangsuedu.net）通过“留守流动儿童关爱信息系统”浏览所有需要捐赠的儿童基本信息，自愿为选定的儿童家长捐赠校信通服务费用。捐赠时用户需输入手机号码，并验证手机密码开通。捐赠成功后，客户可查询其捐赠儿童的详细信息。
　　同时捐赠双方可通过平台进行互动。捐赠双方皆可发送内容到10658661105进行互动交流。捐赠人发送到10658661105，可以将消息自动转发到被捐赠的手机，反之亦然；

6、捐赠到期后，双方如何退订呢？
答：捐赠者选定捐赠业务后无法自行取消， 校信通系统在业务到期前一个月以短信方式告知捐赠双方业务的到期关闭时间。
　　捐赠期结束后，由校信通平台向BOSS平台发起业务退订操作。退订成功后，退订被捐赠人的免费订购关系，停止对其服务。
　　在捐赠期未结束时，被捐赠者可按照关闭校信通业务流程关闭“校信通”业务，已提供客户主动发送短信退订、10086客服热线退订、以及客户委托代理商退订三种方式。

7、请问您们收到的这些捐赠费用，如何处理？
答：中国移动江苏公司将公司业务收入捐献于关爱留守留守儿童的“移动爱心书屋”以及其他类似的关爱慈善项目。